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鑑別與議合
鑑別利害關係人
建準考量公司行業屬性及營運模式，由永續發展委員會參考 AA1000 SES 利害關係人議合標準（2015）（Stakeholder Engagement Standard, AA1000 SES 2015）」的五大原則：依賴程度（Dependency）、責任度（Responsibility）、急迫性（Tension）、影響力（Influence）及多元觀點（Diverse Perspectives），鑑別出六大類主要的利害關係人，包含員工、投資人（股東）、客戶、供應商（協力廠商）、政府機關、其他利害關係人（社區居民、非營利組織、學術機構）。
利害關係人溝通
為了瞭解及回應利害關係人關注的事項，我們提供各類利害關係人溝通管道，包含股東會、公司官方網站、公司信箱、社群媒體、內部專責窗口、客戶滿意度調查等，讓利害關係人能夠隨時提出意見，以瞭解不同利害關係人所關心的永續發展議題，並給予回應或相關問題之因應策略。2025 年各利害關係人溝通管道、溝通頻率、關注議題、溝通結果如下表所列：
建準利害關係人溝通機制與管理程序
| 序號 | 溝通程序 | 說明 | ||
|---|---|---|---|---|
| 1 | 利害關係人與關注議題鑑別 | 由永續發展委員會中的各小組負責蒐集相關利害關係人之關注議題 | ||
| 2 | 各相關負責單位 | 利害關係人之相關意見回饋給予各相關負責單位，由負責單位擬定關注議題之因應做法 | ||
| 3 | 永續發展委員會 | 各議題負責單位定期向永續發展委員會呈報，由永續發展委員會整合議合結果 | ||
| 4 | 董事會 |
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| 5 | 對外揭露 | 每年對外發布利害關係人議合結果於永續報告書中 | ||
建準主要利害關係人之溝通管道、溝通頻率、關注議題、溝通結果
| 利害關係人 | 關係說明 | 溝通方式/頻率 | 主要關注議題 | 溝通結果 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 員工 | 員工一直是建準創業以來最重要的資產，建準投入充分資源培育人才，定期舉行會議聽取來自員工及員工代表大會的聲音，並及時給予回饋，確保建準大家庭之理念能永續傳承。 |
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| 投資人 / 股東 | 外部投資人與股東的認同與支持是企業永續營運的關鍵力量。建準將與其維持良好溝通，並藉由董事會盡責自治的管理理念，讓公司維持穩定成長動力。 |
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| 客戶 | 建準透過多方管道藉以了解市場趨勢及客戶需求，以客戶為導向，積極主動滿足客戶期望，致力將客戶價值極大化。 |
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| 供應商 / 協力廠商 | 供應商與協力廠商是建準各項產品線的堅實後盾，藉由互信合作模式，互相扶持成長，一同完成客戶的期望，創造更高產業價值鏈。 |
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| 政府機關 | 建準依循政府法令法規，恪遵守法，並積極主動配合政府活動，善盡公民職責。 |
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| 社區居民 / 非營利組織 / 學術機構 | 為善盡企業社會責任，建準透過本業來回饋鄉里、關懷社會，協助需要援助的人，讓愛充滿整個社會；針對非營利組織與各學術機構的相關需求與建議，建準也將吸收採納做為未來營運改善之方向。 |
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註：本表格僅簡述利害關係人所關注之議題，詳細因應措施請參考本報告書相關章節